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Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung, Rücksendungen oder Produktinformationen benötigen, steht Ihnen das engagierte Support-Team von Dartshopper gerne zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten, damit Sie unabhängig von Ihrer Frage immer schnell und freundlich bedient werden. Unsere wichtigsten Kanäle sind das Kontaktformular auf der Website, E-Mail und telefonischer Support.

Was sollten Sie in Ihrer Nachricht angeben?

• Bestellnummer: Geben Sie bei Fragen zu bestehenden Bestellungen immer Ihre Bestellnummer an.

• Relevante Details: Beschreiben Sie Ihre Frage oder Ihr Problem klar und deutlich, damit wir es schneller bearbeiten können.

• Kontaktdaten: Geben Sie Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse für die Korrespondenz an.

Voraussichtliche Reaktionszeiten

• Bürozeiten: Wir reagieren während der europäischen Bürozeiten (Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr MEZ).

• E-Mail & Formulare: Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Bitte beachten Sie, dass während der Ferienzeiten aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen die Antwortzeit länger als gewöhnlich sein kann.

• Unser Chatbot beantwortet Fragen sofort, rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Kann der Chatbot Ihre Frage nicht beantworten? Keine Sorge. Ein Mitarbeiter liest Ihre Konversation nach und wird sich so schnell wie möglich mit einer Antwort bei Ihnen melden.

Wir sind für Sie da

Bei allen Fragen zum Versand oder zu Dartartikeln hilft Ihnen das Dartshopper-Team schnell und sorgfältig weiter. Nutzen Sie unser Hilfe-Center, das Kontaktformular oder den Live-Chat für persönliche Unterstützung und geben Sie immer alle relevanten Bestelldaten an, um eine schnelle Lösung zu erhalten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, egal wohin Sie Ihr Spiel führt!