AGB

ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN VON DARTSHOPPER

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Angebot und Produktinformationen
Artikel 5 – Vertragsschluss
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Rücksendung und Erstattung
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Preise
Artikel 10 – Gesetzliche Mängelrechte und Garantien
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Laufzeit und Kündigung laufender Verträge
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerden und Streitbeilegung
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Artikel 16 – Schlussbestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Dartshopper / Unternehmer: Dartshopper B.V., wie in Artikel 2 näher bezeichnet.

2. Verbraucher: jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit Dartshopper einen Vertrag abschließt. Soweit in diesen Bedingungen besondere Verbraucherrechte genannt werden, gelten diese ausschließlich für Verbraucher.

4. Produkt: jede bewegliche Ware, die über Dartshopper angeboten wird.

5. Dienstleistung: jede von Dartshopper angebotene Leistung, die keine Lieferung eines Produkts darstellt.

6. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen Dartshopper und einem Verbraucher ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, insbesondere über einen Onlineshop, geschlossen wird.

7. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen angemessenen Zeitraum zugänglich bleiben und unverändert wiedergegeben werden können.

8. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der geltenden Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

9. Tag: Kalendertag, sofern nicht ausdrücklich von einem Werktag gesprochen wird.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Dartshopper B.V.
Habraken 1205
5507 TB Veldhoven
Niederlande

Telefon: +31 (0) 85 000 26 19
Erreichbarkeit: 8:00–21:00 Uhr

Kontakt: über das Kontaktformular auf der Dartshopper-Website

Handelsregister der niederländischen Handelskammer (KvK): 75236311
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL860201466B01

Artikel 3 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Dartshopper und seinen Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben, diese Bedingungen einzusehen und auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

3. Werden zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt-, Aktions- oder Dienstleistungsbedingungen verwendet, gelten diese ergänzend.

4. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten haben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.

5. Eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf nicht so ausgelegt werden, dass einem Verbraucher Rechte entzogen werden, auf die er nach zwingendem deutschem oder europäischem Verbraucherrecht Anspruch hat.

Artikel 4 – Angebot und Produktinformationen

1. Dartshopper beschreibt die angebotenen Produkte und Dienstleistungen so vollständig und genau wie vernünftigerweise möglich.

2. Produktbilder dienen dazu, das angebotene Produkt möglichst realistisch wiederzugeben. Geringfügige Farbabweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.

3. Angaben zu Abmessungen, Gewicht, Farben, Materialien und sonstigen Produkteigenschaften können geringfügigen handelsüblichen Abweichungen unterliegen, sofern diese die vertragsgemäße Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.

4. Offensichtliche Schreib-, Darstellungs-, Preis- oder Systemfehler sind für Dartshopper nicht bindend, wenn der Kunde den Fehler vernünftigerweise als solchen erkennen konnte.

5. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder gelten besondere Aktionsbedingungen, wird dies beim Angebot angegeben.

6. Alle Preise, wesentlichen Produktmerkmale, gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sowie sonstigen wesentlichen Vertragsinformationen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Artikel 5 – Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.

2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

3. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur, dass die Bestellung bei Dartshopper eingegangen ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald Dartshopper die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet, sofern aus der Bestellbestätigung nicht eindeutig etwas anderes hervorgeht.

4. Dartshopper kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise:
   a. ein Produkt ist nicht verfügbar;
   b. es liegt ein offensichtlicher Preis-, Rabatt- oder Systemfehler vor;
   c. die angegebenen Zahlungs- oder Kundendaten sind offensichtlich fehlerhaft;
   d. es bestehen begründete Hinweise auf Betrug oder Missbrauch; oder
   e. die Bestellung kann aus rechtlichen Gründen nicht ausgeführt werden.

5. Wurde eine bereits geleistete Zahlung im Falle einer solchen Ablehnung oder Stornierung eingezogen, wird diese unverzüglich vollständig erstattet.

6. Dartshopper trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz elektronischer Transaktionen und Zahlungsdaten.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

2. Zusätzlich zum gesetzlichen Mindestzeitraum gewährt Dartshopper Verbrauchern für regulär retournierbare Produkte eine Widerrufsfrist von 30 Tagen.

3. Bei Produkten beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

4. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

5. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Dartshopper innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig darüber informieren, dass er den Vertrag widerrufen möchte. Hierfür kann das von Dartshopper bereitgestellte Widerrufs- oder Retourenformular verwendet werden.

6. Die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht erforderlich, sofern die Widerrufserklärung eindeutig ist und alle zur Bearbeitung erforderlichen Angaben enthält.

7. Nach Erklärung des Widerrufs hat der Verbraucher die Ware spätestens innerhalb der gesetzlich oder von Dartshopper angegebenen Rücksendefrist zurückzusenden.

8. Der Verbraucher darf ein Produkt während der Widerrufsfrist in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.

9. Für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgeht, kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich sein.

Artikel 7 – Rücksendung und Erstattung

1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Verbraucher bei einem normalen Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

2. Dies gilt nicht für Rücksendungen aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines anderen Umstands, für den Dartshopper gesetzlich verantwortlich ist.

3. Bei einem wirksamen vollständigen Widerruf erstattet Dartshopper die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von Dartshopper angebotenen Standardlieferung.

4. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.

5. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

6. Dartshopper kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

7. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Der Verbraucher wird gebeten, Produkte nach Möglichkeit vollständig und angemessen verpackt zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung führt jedoch nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Soweit gesetzlich zulässig, besteht insbesondere kein Widerrufsrecht bei:

1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

3. versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

4. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

5. versiegelten Audio-, Video- oder Softwareprodukten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

6. Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Verlust des Widerrufsrechts erfüllt sind;

7. sonstigen Waren oder Dienstleistungen, für die das geltende Recht einen Ausschluss des Widerrufsrechts vorsieht.

Artikel 9 – Preise

1. Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2. Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.

3. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits wirksam geschlossene Verträge aus, sofern nicht gesetzlich zulässig und ausdrücklich vereinbart.

4. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Rabattfehler kann Dartshopper eine Bestellung gemäß Artikel 5 ablehnen oder stornieren.

Artikel 10 – Gesetzliche Mängelrechte und Garantien

1. Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten.

2. Innerhalb der Europäischen Union besteht für Verbraucher grundsätzlich eine gesetzliche Mindestabsicherung von zwei Jahren ab Lieferung. Soweit zwingendes Recht des Wohnsitzstaates des Verbrauchers einen weitergehenden Schutz vorsieht, bleibt dieser unberührt.

3. Ein Produkt ist insbesondere dann nicht vertragsgemäß, wenn es nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist, nicht für die gewöhnliche Verwendung geeignet ist oder nicht den berechtigterweise zu erwartenden Eigenschaften entspricht.

4. Im Falle eines Mangels kann der Verbraucher die ihm nach dem anwendbaren Recht zustehenden Abhilfen verlangen, insbesondere Reparatur oder Ersatzlieferung und, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Preisminderung oder Vertragsbeendigung.

5. Die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe erfolgt für den Verbraucher kostenlos. Hierzu gehören gegebenenfalls auch angemessene Versandkosten.

6. Der Verbraucher wird gebeten, einen Mangel nach Feststellung möglichst zeitnah zu melden, damit Dartshopper das Problem schnell untersuchen kann. Eine solche Bitte stellt jedoch keine Verkürzung gesetzlicher Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen dar.

7. Eine Herstellergarantie oder sonstige freiwillige kommerzielle Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.

8. Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung, äußere Einwirkung oder eine nicht von Dartshopper zu vertretende Veränderung des Produkts verursacht wurden, fallen nicht unter die gesetzliche Haftung für bereits bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Dartshopper bearbeitet Bestellungen mit angemessener Sorgfalt.

2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

3. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop oder während des Bestellvorgangs angegeben.

4. Wurde keine andere Lieferfrist vereinbart, erfolgt die Lieferung grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

5. Kann eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten oder gesetzlichen Frist geliefert werden, wird Dartshopper den Verbraucher informieren.

6. Der Verbraucher hat in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht, eine angemessene zusätzliche Lieferfrist zu setzen und den Vertrag gegebenenfalls anschließend zu beenden.

7. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat, sofern der Verbraucher nicht selbst einen nicht von Dartshopper angebotenen Beförderer beauftragt hat.

8. Verbraucher werden gebeten, sichtbare Transportschäden oder fehlende Artikel möglichst schnell zu melden. Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust zwingender gesetzlicher Ansprüche.

9. Bei bestätigten Falschlieferungen, fehlenden Artikeln oder transportbedingten Schäden, für die Dartshopper verantwortlich ist, trägt Dartshopper die angemessenen Kosten der erforderlichen Abhilfe.

Artikel 12 – Laufzeit und Kündigung laufender Verträge

1. Soweit Dartshopper Verträge über regelmäßig wiederkehrende Leistungen oder Lieferungen anbietet, werden Laufzeit, Kündigungsbedingungen und gegebenenfalls automatische Verlängerungen vor Vertragsschluss ausdrücklich angegeben.

2. Verträge auf unbestimmte Zeit können vom Verbraucher unter Beachtung der vereinbarten und gesetzlich zulässigen Kündigungsfrist gekündigt werden.

3. Eine Kündigung darf für Verbraucher nicht unangemessen erschwert werden.

4. Zwingende nationale Vorschriften über Vertragsverlängerungen, Kündigungsfristen und Kündigungsmöglichkeiten bleiben unberührt.

Artikel 13 – Zahlung

1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Kaufpreis bei Abschluss der Bestellung beziehungsweise entsprechend den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters fällig.

3. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte Zahlungsinformationen anzugeben.

4. Bei Zahlungsverzug kann Dartshopper nur solche Zinsen und Kosten verlangen, die nach dem anwendbaren Recht zulässig sind.

5. Dartshopper ist berechtigt, die Lieferung bis zum Eingang einer geschuldeten Zahlung zurückzuhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 14 – Beschwerden und Streitbeilegung

1. Beschwerden können über den Kundenservice von Dartshopper eingereicht werden.

2. Dartshopper bemüht sich, Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten und grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zu beantworten. Ist eine abschließende Bearbeitung innerhalb dieser Frist nicht möglich, erhält der Verbraucher nach Möglichkeit eine Eingangsbestätigung oder Information zum weiteren Bearbeitungsstand.

3. Verbraucher sollen eine Beschwerde zunächst direkt an Dartshopper richten, damit versucht werden kann, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

4. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der Europäischen Union können Verbraucher gegebenenfalls Unterstützung beim Europäischen Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzlandes erhalten.

5. Für in Deutschland angebotene Verbraucherverträge gelten außerdem die jeweils anwendbaren Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz. Dartshopper nimmt nicht freiwillig an einem Verfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teil, soweit im Einzelfall keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

6. Das Recht des Verbrauchers, ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

Deutschland kennt besondere Informationspflichten für Unternehmen zur Verbraucherschlichtung nach §§ 36 und 37 VSBG; deshalb ist die deutsche Fassung hier bewusst anders formuliert als IT/DK.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Auf Verträge mit Dartshopper B.V. findet grundsätzlich niederländisches Recht Anwendung.

2. Bei Verbraucherverträgen führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Vorschriften ohne Rechtswahl anwendbar wären.

3. Die zwingenden europäischen und nationalen Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit für Verbraucherverträge bleiben unberührt.

4. Ein Verbraucher kann daher Ansprüche, soweit gesetzlich vorgesehen, auch vor den zuständigen Gerichten seines Wohnsitzstaates geltend machen.

5. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Schlussbestimmungen

1. Ergänzende oder abweichende Vereinbarungen dürfen zwingende Verbraucherrechte nicht zum Nachteil des Verbrauchers einschränken.

2. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

3. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.